Технічна підтримка | Інтернет агентство BukWeb

Технічна підтримка

Переваги

Регулярна перевірка доступності сайту, моніторинг роботи домену і хостингу

Періодичне архівування даних (зберігаються резервні копії за останні 7 днів)

Відновлення повноцінної роботи сайту при форс-мажорі за 1 добу

Оновлення програмного забезпечення до останньої версії

Захист від підбору паролів

Захист від несанкціонованих змін

Захист від вірусів та СПАМу

Швидке завантаження сайту та медіаресурсів

Безперебійна робота при великій кількості відвідувачів

Консультаційна підтримка через mail, Skype, Viber


ВАРТІСТЬ

РЕКОМЕНДУЄМО ВСІМ Базовий200 грн / міс

  • Резервне копіювання 1 раз/тижд.
  •  Відновлення роботи за добу
  •  Захист від підбору паролів
  •  Антивірусна перевірка 1 раз/тижд.
  •  Захист від несанкціонованих змін
  •  Моніторинг доступності сайту
  •  Моніторинг роботи хостингу
  •  Оновлення ПЗ
  •  Оновлення на сайті
  •  Додаткові роботи
  •  Підтримка через Skype, Viber
  •  Підтримка по email
Замовити

РАКЕТАПовний комплект895 грн / міс

  • Резервне копіювання 2 раз/тижд.
  • Резервне копіювання 7 раз/тижд.
  • Відновлення роботи за добу
  • Захист від підбору паролів
  • Антивірусна перевірка 2 раз/тижд.
  • Захист від несанкціонованих змін
  • Моніторинг доступності сайту
  • Моніторинг роботи хостингу
  • Оновлення ПЗ 2 раз/міс.
  • Оновлення на сайті до 20 стор.
  • 8 годин додаткових робіт
  • Підтримка через Skype, Viber
  • Підтримка по email
Замовити

Зверніть увагу на додаткову інформацію!

Моніторинг доступності сайту

Перевірка здійснюйся автоматичним програмним комплексом. У разі виявлення будь-яких несправностей, ми отримуємо сповіщення та вирішуємо проблему.

Моніторинг роботи хостингу та домену

Ми відслідковуємо своєчасність оплати Вами послуг хостингу та продовження терміну реєстрації домену. В разі необхідності інформуємо поштою або телефонним дзвінком.

Резервне копіювання даних

При резервному копіюванні зберігається весь сайт та його налаштування в окремому дата-центрі на (бекапному) сервері. При необхідності є змога повернути сайт до останньої збереженої версії.

Відновлення сайту за 1 добу

З моменту виявлення проблем, що призвели до непрацездатності сайту чи часткової втрати інформації, протягом однієї доби відновлюємо роботу та вміст сайту згідно останньої копії.

Оновлення програмного забезпечення

Періодично перевіряємо актуальні оновлення для WordPress та встановлених плагінів, здійснюємо додаткову резервну копію та оновлюємо програмне забезпечення.

Захист від підбору паролів

Змінюється стандартна адреса входу на сайт та здійснюються додаткові заходи від автопідбору паролів. У випадку багатократних невдалих спроб авторизації на сайт спрацьовує блокування.

Антивірусна перевірка

Серверний антивірус регулярно перевіряє вміст сайту та усіх файлів. При виявлення підозрілих файлів Ви будете проінформовані.

Захист від несанкціонованих змін

На сайті працює механізм відслідковування змін у файлах. При підозрі несанкціонованих змін Ви отримуєте повідомлення.

Оновлення інформації на сайті

Публікуємо нову та оновлюємо наявну інформацію в обсязі (кількість сторінок, товарів), передбаченому тарифом.

Додаткові роботи на сайті

Згідно визначеного тарифу ми можемо проводити додаткові роботи на сайті. Це стосується позапланових оновлень програмного забезпечення, додаткові публікації, встановлення нових плагінів, додаткове резервне копіювання та інші дії за домовленістю.

Консультації через email

Комунікації з клієнтом, консультації, інформування здійснюються засобами електронної пошти.

Онлайн-консультації

Комунікація з клієнтом із загальних питань та консультаційна підтримка через mail, Skype (із демонстрацією екрану), Viber в робочий час